اعترفت شركة “أبل” أخيرا بمشكلة عمرها أكثر من عام في هواتف “آيفون 7″، تحول دون اتصالها بشبكات المحمول حتى في مناطق التغطية الجيدة، وتعهدت بإصلاحها مجانا.
وظهرت المشكلة للمرة الأولى في سبتمبر عام 2016، عقب صدور “آيفون 7″، عندما شكا بعض المستخدمين عدم قدرة الهاتف على التقاط إشارات الشبكة، بعد تعديله من وضع الطيران إلى الاستخدام العادي، لكن “أبل” اعتبر الأمر بسيطا ونصحت بإعادة تشغيل الهاتف، أو بإخراج شريحته وإدخالها مرة أخرى.
وبعد مرور أكثر من سنة، اعترفت الشركة، يوم أمس الجمعة، إن مشكلة فشل الهواتف في التقاط إشارات الشبكات “” لا تحل بهذه البساطة وتستدعي إعادة الهاتف إلى مراكز “أبل” من أجل إصلاحه.
وأضافت الشركة الأميركية في بيان أصدرته يوم أمس الجمعة: “نسبة صغيرة من هواتف آيفون 7 ربما تظهر علامة No service حتى في وجود تغطية جيدة للشبكة، بسبب عطل في أحد مكونات لوحة العمليات”، مضيفة أنه إلى جانب الإصلاح المجاني للمشكلة الذي توفره “أبل”، فإنها ستعيد لمن دفعوا من أجل إصلاح المشكلة أموالهم “كاملة”.
