ووفقاً لشركة واتس اب، فإن التطبيق سيتوقف عن العمل على بعض الأجهزة القديمة، لأنه مصمم بتقنيات جديدة لا تتوافق مع بعض الأنواع القديمة من الهواتف.
والأجهزة التي سيتوقف واتساب عن العمل عليها هي:
- الأجهزة العاملة بنظام تشغيل بلاكبيري أو إس
- الأجهزة العاملة بنظام تشغيل بلاكبيري 10
- الأجهزة العاملة بنظام تشغيل ويندوز 8 فون أو أقدم
- نوكيا سيمبيان إس 60
- نوكيا سيمبيان إس 40
حيث سبق لشركة واتس آب أن أخبرت مستخدمي هذا النوع من الهواتف أن التطبيق سيتوقف عن العمل بحلول نهاية 2016، إلا أنها قامت بالتمديد إلى 2018.
تجدر الإشارة إلى أن تطبيق واتس آب للتراسل الفوري سيتوقف عن العمل على أنظمة أندرويد 2.3.7 يوم 1 فبراير (شباط) 2020.