كشفت شركة AFDAL، المتخصصة في تكنولوجيا القروض العقارية، عن إطلاق أول نظام ذكاء اصطناعي من فئة “الوكيل الذكي” موجه بالكامل لتدبير ومعالجة قروض السكن، بعد دخوله مرحلة التشغيل الفعلي داخل عشرة مؤسسات بنكية بالمملكة.
ويُعد هذا الحل ثمرة سنوات من التطوير والاختبارات التقنية المكثفة، إذ خضع لأكثر من 1.2 مليون محاكاة شملت حالات وسيناريوهات متنوعة، تم إنجازها بتعاون مع عدد من الأبناك الشريكة، قبل الانتقال إلى مرحلة الاعتماد الرسمي داخل المنظومة البنكية.
ويرتكز النظام الجديد على تحليل شامل لمختلف مكونات ملف التمويل العقاري، من العروض البنكية ونسب الفائدة، إلى التأمينات، وفترة السداد، والوضعية المالية لطالب القرض. ويقوم بمعالجة هذه البيانات فورياً لإصدار توصيات دقيقة تساعد على اتخاذ القرار الائتماني بسرعة وفعالية.
ومن أبرز مزايا هذا الابتكار قدرته على منح موافقة مبدئية على طلبات القروض في أقل من ثلاثين ثانية، مع تقليص ملحوظ في آجال المعالجة التي كانت تتطلب وقتاً أطول ضمن المساطر التقليدية. كما يساهم في تحسين جودة القرارات البنكية عبر الحد من الأخطاء وتعزيز دقة تقييم المخاطر.
ويقدم النظام أيضاً تجربة استعمال متطورة تعتمد على التفاعل الصوتي باللغة الطبيعية، إلى جانب واجهات رقمية مرنة، ما يتيح استخدامه بشكل متواصل عبر مختلف القنوات الرقمية التابعة للمؤسسات البنكية.
ويأتي هذا التطوير في ظرفية يشهد فيها سوق التمويل العقاري تحديات متزايدة، خاصة ما يتعلق بتعقيد الملفات وصعوبة تقديم استشارات دقيقة في بعض الحالات. وفي هذا السياق، تبرز أهمية هذه التكنولوجيا الجديدة من خلال قدرتها على تحليل آلاف السيناريوهات المحتملة وتقديم قرارات أكثر سرعة وموثوقية.
